该酒店的入住记录显示,营业的三个多月时间内,入住率均在9成以上,近日因为糖酒会,基本每天满客。pepper机器人
据酒店武侯祠店店长肖珊珊介绍,酒店***大亮点在于机器人服务以及房间设备的智能控制,“目前主要有四款机器人,迎宾机器人、自助入住机器人、递物机器人、陪伴机器人。”pepper机器人
几款机器人的功能也各有特点。记者探访时发现,迎宾机器人在顾客进门时会主动的打招呼“欢迎光临”,如果是会员顾客还能叫出对方的名字,同时,还能接受简单的询问,如介绍成都主要景点的特色和位置等;而自助入住机器人,则可以完全脱离人工服务员,顾客可以自己刷身份证,人证合一后,可以选择微信、支付宝、银行卡等支付结算方式支付房费,接着会自动吐出房卡。pepper机器人
当拿到房卡后,如果不清楚酒店房间的布局和路线,即可使用递物机器人,选择“领路”,输入房号后,机器人即可自行按照线路带顾客前往房间,还能自行点亮电梯相应的楼层按钮,自主出入电梯。同时,该机器人也可用于前台和顾客房间的物品递送。pepper机器人
进入房间后,陪伴机器人则将成为主角,该款机器人被放置在床头柜上,可以与顾客对话聊天,同时能够语音控制房间内如空调、窗帘、灯光等设备。且还能为客人讲故事、播放音乐,偶尔也会向客人卖萌撒娇。pepper机器人
店长肖珊珊介绍,目前酒店共有49个房间,其中21个房间均配有陪聊机器人,另外所有房间都配有一个特别的遥控器,没有机器人也能语音操控房内设备。pepper机器人
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