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在日本，人们因为新冠大流行隐居室内，机器人却悄悄溜到外面。一家连锁超市正测试用“长着”两条手臂和三根手指的机器人填充货架。一所大学在毕业典礼上使用了一种可远程操控、滑动前行、嵌着平板电脑的长脖子机器人，这样学生们至少能参加虚拟典礼。机器人还能帮助人们对抗病毒：日本ZMP公司研发的一款送货机器人在火车站给地面和按钮消毒；在一些餐厅，送餐机器人自动将菜肴送到客人面前。而已经进入人类生活的伴侣机器人也增加了其他用途。现在，日本软银的“Pepper”机器人不只是用于吸引顾客，也在养老院服务老年人。
作为“世界机器人实验室”，日本展示了未来几年哪些东西将在其他地区成为话题。
当软银集团在2014年展示了Pepper机器人后，人们开始对聊天机器人产生极大热情。这个白色机器人和小学生差不多高，胸前有一块触摸屏，看上去挺可爱。不仅如此，软银集团创始人孙正义还许诺这是一个突破：“或许人们一两百年后回顾现在时会说，今天是一个历史性时刻。”
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